Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Nachstehend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind stets anwendbar, wenn Sie unsere Website nutzen oder darüber eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen auch, diese Bedingungen zu speichern oder auszudrucken, damit Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen können.

Definitionen

Less2Care BV: Sitz in Raalte, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 70550190 und handelnd unter dem Namen Less2Care BV.
Website: die Website der Less2Care BV, die über less2care.com und alle dazugehörigen Subdomains zugänglich ist.
Kunde: der Kunde, der, unabhängig davon, ob er im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, einen Vertrag mit Less2Care BV abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.
Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Less2Care BV und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen wesentlichen Bestandteil dieses Vertrags bilden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anwendbarkeit Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen der Less2Care BV, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.
Wenn die Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung des Kunden Bedingungen enthält, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen enthalten sind, sind diese für Less2Care BV nur dann verbindlich, wenn und soweit Less2Care BV sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten auch diese Bedingungen, wobei sich der Kunde im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen kann.

Preise und Informationen

Alle auf der Website und in anderen von Less2Care BV stammenden Materialien angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, andere vom Staat erhobene Abgaben.
Wenn Versandkosten in Rechnung gestellt werden, wird dies rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags deutlich angegeben. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Der Inhalt der Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Less2Care BV kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website zu jeder Zeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Informationen auf der Website und in anderen Materialien, die von Less2Care BV stammen, gelten dann auch vorbehaltlich Programmier- und Tippfehlern.
Less2Care BV kann nicht für (Farb)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.

Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von Less2Care BV annimmt und die von Less2Care BV gestellten Bedingungen erfüllt.
Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Less2Care BV den Empfang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis zur Bestätigung des Empfangs dieser Annahme hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen.
Wenn sich herausstellt, dass der Kunde bei der Annahme oder dem Abschluss des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, hat Less2Care BV das Recht, ihre Verpflichtung erst zu erfüllen, nachdem die richtigen Angaben eingegangen sind.
Less2Care BV darf sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Vertrags wichtig sind. Wenn Less2Care BV auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder eine Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen, wie z.B. Vorauszahlung.

Registrierung

Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/die Kontoanmeldungsoption auf der Website registrieren.
Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website einloggen kann. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ein ausreichend sicheres Passwort zu wählen.
Der Kunde muss seine Anmeldedaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng geheimzuhalten. Less2Care BV haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann stets davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, auch tatsächlich der Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, erfolgt auf Verantwortung und Risiko des Kunden.
Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Anmeldedaten in die Hände von Unbefugten gelangt sind, muss er sein Passwort so schnell wie möglich ändern und/oder Less2Care BV darüber informieren, damit Less2Care BV entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Ausführung des Vertrags

Sobald die Bestellung bei Less2Care BV eingegangen ist, verschickt Less2Care BV die Produkte so schnell wie möglich, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels.
Die Less2Care BV ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag zu beauftragen.
Rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags wird auf der Website deutlich beschrieben, auf welche Weise die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden sollen. Wenn keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben ist, werden die Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen geliefert.
Wenn Less2Care BV die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, wird der Kunde darüber informiert. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder er erhält die Möglichkeit, den Vertrag kostenlos aufzulösen.
Less2Care BV rät dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und eventuell festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich, zu melden. Siehe dazu auch den Artikel über Garantie und Konformität.
Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko, was diese Produkte betrifft, auf den Kunden über. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, geht das Risiko bereits zu einem früheren Zeitpunkt auf den Kunden über. Wenn der Kunde sich für die Abholung der Produkte entscheidet, erfolgt der Risikoübergang bei Übergabe der Produkte.
Less2Care BV ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag aufzulösen und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Widerrufsrecht

Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, der eine natürliche Person ist, die nicht im Rahmen der Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt.
Der Kunde hat das Recht, den mit der Less2Care BV geschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos aufzulösen.
Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm zuvor benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
Wenn der Kunde mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.
Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat.
Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
- Der Kunde hat die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen; wenn diese Kosten höher sind als der normale Posttarif, wird Less2Care BV einen Kostenvoranschlag für diese Kosten erstellen. Die dem Kunden beim Kauf des Produkts entstandenen Versandkosten sind in den Rücksendekosten nicht enthalten und gehen zulasten des Kunden.
- Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur öffnen und das Produkt nur insoweit benutzen, als dies zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Dabei wird davon ausgegangen, dass diese Prüfung nicht über das hinausgehen darf, was der Kunde in einem Ladengeschäft tun könnte.
- Der Kunde haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was gemäß dem vorigen Absatz erlaubt ist.
- Der Kunde kann innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist vom Vertrag zurücktreten, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an Less2Care BV sendet oder Less2Care BV auf andere Weise unmissverständlich mitteilt, dass er sich entschieden hat, auf den Kauf zu verzichten. Im Fall einer digitalen Mitteilung wird Less2Care BV den Empfang dieser Mitteilung bestätigen. Nach der Auflösung hat der Kunde noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Bedenkzeit direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung für den Widerruf beigefügt ist.
  Die Produkte können zurückgegeben werden an
  Less2Care BV
  Overkampsweg 25
  8102 PH, Raalte, Die Niederlande
Vom Kunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge werden dem Kunden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung des Vertrags, in der gleichen Weise erstattet, in der der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, ist Less2Care BV nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten. Sofern Less2Care BV nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Less2Care BV mit der Erstattung warten, bis Less2Care BV das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Informationen darüber, ob das Rücktrittsrecht gilt oder nicht, und über das gewünschte Verfahren werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich angegeben.

Geschäftliches Rückgaberecht

Der vorhergehende Artikel über das Widerrufsrecht gilt sinngemäß für geschäftliche Bestellungen, es sei denn, dass:
Der Geschäftskunde den Vertrag mit Less2Care BV innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts auflösen muss.
Der Geschäftskunde den Kaufbetrag erst zurückerhält, nachdem Less2Care BV die Rücksendung erhalten hat. Der Kunde ist für die Rücksendung und die Kosten der Rücksendung verantwortlich.
Der Geschäftskunde ein unbenutztes Produkt in einer unbeschädigten Verpackung an Less2Care BV zurücksenden muss. Kommt der Geschäftskunde dem nicht nach, ist Less2Care BV berechtigt, die Rückgabe abzulehnen oder Reparaturkosten oder Schadensersatz zu berechnen.
Vom Geschäftskunden bereits (im Voraus) gezahlte Beträge so schnell wie möglich erstattet werden, jedoch nicht später als 30 Tage nach Auflösung des Vertrags und Eingang der Rücksendung bei Less2Care BV.

Bezahlung

Der Kunde muss die Zahlungen an Less2Care BV gemäß den im Bestellvorgang und ggf. auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Less2Care BV lässt stets die Wahl der Zahlungsmethoden frei und diese können sich von Zeit zu Zeit ändern. Im Fall einer Zahlung nach Lieferung hat der Kunde eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.
Wenn der Kunde seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt, nachdem Less2Care BV den Kunden über die verspätete Zahlung in Kenntnis gesetzt hat und Less2Care BV dem Kunden eine Frist von 14 Tagen gesetzt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen nachträglich zu erfüllen, schuldet der Kunde, nachdem er nicht innerhalb dieser 14-Tage-Frist gezahlt hat, gesetzliche Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und ist Less2Care BV berechtigt, die ihr entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu € 2.500,-, 10% auf die folgenden € 2.500,- und 5% auf die folgenden € 5.000,-, bei einem Mindestbetrag von € 40,-. Less2Care BV kann zugunsten des Auftraggebers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Garantie und Konformität

Dieser Artikel findet nur Anwendung, wenn der Kunde nicht im Rahmen der Ausübung seines Berufs oder Unternehmens handelt. Wenn Less2Care BV eine gesonderte Garantie für die Produkte gewährt, gilt diese für alle Arten von Kunden, unbeschadet der oben genannten Bestimmungen.
Less2Care BV garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde, garantiert Less2Care BV auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Wenn das gelieferte Produkt nicht vertragsgemäß ist, muss der Kunde Less2Care BV innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels darüber informieren.
Wenn Less2Care BV die Reklamation für begründet hält, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder vergütet. Vorbehaltlich des Artikels über die Haftung, entspricht die maximale Entschädigung dem Preis, den der Kunde für das Produkt bezahlt hat.

Garantie für gewerbliche Einkäufe

Less2Care BV garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde, garantiert Less2Care BV auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. Ansonsten ist das Produkt für den normalen Gebrauch geeignet.
Wenn das gelieferte Produkt bei der Lieferung nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde Less2Care BV spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung darüber informieren. Unterlässt der Kunde dies, so hat er keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz usw. mehr, wenn das Produkt mangelhaft geliefert worden ist.
Wenn Less2Care BV die Reklamation für begründet hält, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder (teilweise) vergütet.

Reklamationsverfahren

Wenn der Kunde eine Reklamation zu einem Produkt (gemäß Artikel über Garantie und Konformität) und/oder zu anderen Aspekten der Dienstleistungen von Less2Care BV hat, kann der Kunde telefonisch, per E-Mail oder per Post eine Reklamation bei Less2Care BV einreichen. Siehe die Kontaktdaten unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Less2Care BV wird die Reklamation des Kunden so schnell wie möglich beantworten, in jedem Fall aber innerhalb 5 Tagen nach Erhalt der Reklamation. Wenn es noch nicht möglich ist, eine inhaltliche oder endgültige Antwort zu geben, wird Less2Care BV innerhalb 5 Tagen nach Erhalt der Reklamation die Reklamation bestätigen und eine Frist angeben, innerhalb derer sie voraussichtlich eine inhaltliche oder endgültige Reaktion auf die Reklamation des Kunden geben wird.
Kunden, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handeln, können ihre Reklamation auch über die Europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten einreichen, die unter ec.europa.eu/odr.

Haftung

Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufs oder Unternehmens handelt.
Die Gesamthaftung der Less2Care BV gegenüber dem Kunden für zurechenbare Versäumnisse bei der Erfüllung des Vertrags beschränkt sich auf eine Entschädigung in Höhe von höchstens dem für diesen Vertrag vereinbarten Preis (einschließlich Mehrwertsteuer).
Die Haftung der Less2Care BV gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, darunter in jedem Fall - aber ausdrücklich nicht ausschließlich - Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen, Datenverlust und Schäden aufgrund von Betriebsstagnation ist ausgeschlossen.
Abgesehen von den in den beiden vorhergehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fällen, haftet Less2Care BV dem Kunden gegenüber nicht für irgendeinen Schadensersatz, ungeachtet des Grunds, auf den eine Schadensersatzklage gestützt werden könnte. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen gelten jedoch nicht, wenn und soweit der Schaden die Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Less2Care BV ist.
Eine Haftung von Less2Care BV gegenüber dem Kunden für zurechenbare Versäumnisse bei der Erfüllung eines Vertrags entsteht nur, wenn der Kunde Less2Care BV unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich in Verzug setzt und dabei eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels setzt und Less2Care BV auch nach Ablauf dieser Frist seinen Verpflichtungen nicht nachkommt. Die Inverzugsetzung muss eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels enthalten, sodass Less2Care BV in der Lage ist, angemessen zu reagieren.
Voraussetzung für ein etwaiges Recht auf Schadensersatz ist immer, dass der Kunde den Schaden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach seinem Entstehen, schriftlich an Less2Care BV meldet.
Im Fall von höherer Gewalt ist Less2Care BV nicht verpflichtet, den Schaden zu ersetzen, der dem Kunden dadurch entstanden ist.

Eigentumsvorbehalt Geschäftskäufe

Alle gelieferten Waren bleiben Eigentum der Less2Care BV, bis alle Forderungen, die Less2Care BV gegenüber dem Geschäftskunden hat (einschließlich der damit verbundenen (Inkasso)Kosten und Zinsen), vollständig beglichen wurden.
Der Geschäftskunde ist vor diesem Eigentumsübergang nicht berechtigt, diese Waren zu verkaufen, zu liefern oder anderweitig darüber zu verfügen, außer im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit und des normalen Verwendungszwecks der Waren. Ferner ist es dem Geschäftskunden nicht gestattet, diese Waren zu verpfänden oder Dritten ein sonstiges Recht daran einzuräumen, solange das Eigentum an diesen Waren nicht auf den Geschäftskunden übergegangen ist.
Der Geschäftskunde ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren sorgfältig und als erkennbares Eigentum von Less2Care BV zu verwahren.
Less2Care BV ist berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Waren, die sich noch im Besitz des Käufers befinden, zurückzunehmen, wenn der Geschäftskunde nicht für die rechtzeitige Bezahlung der Rechnungen sorgt oder Zahlungsschwierigkeiten hat oder zu bekommen droht.
Der Geschäftskunde gewährt Less2Care BV jederzeit freien Zugang zu seinen Waren, um diese zu kontrollieren und/oder die Rechte von Less2Care BV auszuüben.

Personenbezogene Daten

Less2Care BV verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Schlussbestimmungen

Auf den Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
Sofern die Regeln des zwingenden Rechts nichts anderes vorschreiben, werden alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen können, dem zuständigen niederländischen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Less2Care BV seinen Sitz hat.
Sollte sich eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In einem solchen Fall werden die Parteien an ihrer Stelle (eine) neue Bestimmung(en) festlegen, die, soweit dies rechtlich möglich ist, der Absicht der ursprünglichen Bestimmung entsprechen.
Der Begriff "schriftlich" umfasst in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend sichergestellt sind.

Kontaktdaten

Sollten Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Fragen, Reklamationen oder Kommentare haben, können Sie gerne schriftlich oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen.

Less2Care BV
Overkampsweg 25
8102 PH, Raalte, Die Niederlande

Telefon +31 (0) 20 820 36 80
E-Mail info@less2care.com

KvK-nummer 70550190
Btw-nummer NL858370852B01